Algemene Voorwaarden

Van toepassing op iedere rechtsverhouding met Jeanet Sluijs Massages

Dit zijn de algemene voorwaarden van Jeanet Sluijs Massages. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en diensten van Jeanet Sluijs Massages en op ieder gesloten overeenkomst waarbij Jeanet Sluijs Massages partij is.

Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis. De definities gelden zowel in de enkelvoud als in de meervoudsvorm:

1. Jeanet Sluijs Massages: De gebruiker van deze voorwaarden, Zutphen en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 69783403.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Jeanet Sluijs Massages.
3. Zakelijke klant: De natuurlijke persoon of de rechtspersoon die handelt in de uitoefening van handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. 
4. Partijen: Als in deze voorwaarden wordt gesproken over de Consument en Jeanet Sluijs Massages gezamenlijk en/of over de Zakelijke klant en Jeanet Sluijs Massages gezamenlijk.
5. Cliënt: De natuurlijke (vrouwelijk of mannelijk) persoon, met minimale leeftijd van 18 jaar, die op basis van een Overeenkomst met de Consument of de Zakelijke klant feitelijk gebruik gaat maken van een Dienst van Jeanet Sluijs Massages.
6. Overeenkomst: Iedere schriftelijke of mondelinge afspraak en/of overeenkomst tussen de Consument en Jeanet Sluijs Massages of tussen de Zakelijke klant en Jeanet Sluijs Massages. 
7. Dienstverlening of Dienst: Alle door Jeanet Sluijs Massages ten behoeve van de Consument of de Zakelijke klant uit te voeren werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot het aanbieden van een massagebehandeling en/of ontspanningsoefeningen.  
8. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand. 
9. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de Partijen, bijvoorbeeld via Internet of via de telefoon, wordt gesloten zonder dat er sprake is geweest van persoonlijk contact tussen de Partijen. 
10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst, zonder dat de Partijen in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt verstaan per brief, per e-mail, per WhatsApp of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld. 
12. Website: De website waar Jeanet Sluijs Massages haar Dienstverlening aanbiedt en welke toegankelijk is via jeanetsluijs.nl

Identiteit Jeanet Sluijs Massages

Jeanet Sluijs Massages
Slindewaterstraat 71
7203 GP Zutphen

NL98 KNAB 0616446721
hello@jeanetsluijs.nl
BTW: NL 001146717B32
KVK: 69783403

Toepasselijkheid

1. Aanbiedingen van Jeanet Sluijs Massages gelden niet automatisch voor toekomstige Diensten en offertes. 
2. De Consument of Zakelijke klant met wie eenmaal met toepassing van de onderhavige algemene voorwaarden werd gecontracteerd, wordt geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met de toepasselijkheid daarvan op de later Jeanet Sluijs Massages gesloten Overeenkomsten. 
3. Als een bepaling uit de onderhavige algemene voorwaarden wordt vernietigd of nietig blijkt te zijn, dan blijven de overige bepalingen nog steeds van kracht. 
4. Deze algemene voorwaarden zijn op eventuele wijzigingen van de Overeenkomst integraal van toepassing.
5. Als onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
6. Voorwaarden of andere regels van de Consument of de Zakelijke klant die strijdig zijn met de onderhavige voorwaarden worden niet erkend. Alleen deze voorwaarden zijn van toepassing, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

Totstandkoming, duur en beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
2. De Overeenkomst eindigt in ieder geval door voltooiing van de in de Overeenkomst tussen Partijen overeengekomen Dienstverlening of door het verstrijken van de duur van de Overeenkomst. 
3. De Overeenkomst voor bepaalde tijd kan in onderling overleg worden verlengd of gewijzigd in een Overeenkomst voor onbepaalde tijd. Bij verlenging zijn de onderhavige voorwaarden automatisch van toepassing op de volgende Overeenkomst. 
4. Voor de Overeenkomst voor onbepaalde tijd geldt voor Partijen een opzegtermijn van één kalendermaand. Er dient schriftelijk te worden opgezegd.
5. De Overeenkomst komt tot stand door middel van een aanbod van Jeanet Sluijs Massages van een Dienst en de aanvaarding door de Consument of door de Zakelijke klant hiervan. De aanvaarding kan zowel schriftelijk als mondeling. 
6. Jeanet Sluijs Massages is niet gebonden aan mondelinge afspraken als deze niet schriftelijk door  haarzelf zijn bevestigd. 
7. Jeanet Sluijs Massages heeft altijd het recht om de totstandkoming van de Overeenkomst te weigeren of de Overeenkomst te beëindigen, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is, de goede naam van Jeanet Sluijs Massages kan schaden en/of niet van Jeanet Sluijs Massages kan worden gevergd. 

Uitvoering van de Overeenkomst

1. Jeanet Sluijs Massages zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Jeanet Sluijs Massages kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat. 
2. Voor een verantwoordelijke en veilige uitvoering van de Overeenkomst heeft Jeanet Sluijs Massages tijdig bepaalde (medische) informatie van de Cliënt nodig. Het is de verantwoordelijkheid van de Cliënt, Consument en/of Zakelijke klant om de gevraagde informatie te delen.
3. Jeanet Sluijs Massages is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de gedeelde informatie of het niet doorgeven van wijzigingen in de situatie van de Cliënt. 
4. Jeanet Sluijs Massages stelt geen medische diagnoses vast en kan bij twijfel en in onderling overleg de Cliënt doorverwijzen naar een medisch specialist. 
5. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering nodig is om de afgesproken werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen. Indien de wijziging en/of de aanvulling op de Overeenkomst financiële gevolgen gaat hebben, zal Jeanet Sluijs Massages de Consument of de Zakelijke klant tevoren inlichten. 
6. Jeanet Sluijs Massages is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke gegevens die zijn verstrekt. Er zal zorgvuldig met deze gegevens worden omgegaan. Jeanet Sluijs Massages zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar toch is het mogelijk dat gebreken zich voordoen. Klachten dienen, op straffe van verval van aansprakelijkheid, binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Jeanet Sluijs Massages gemeld te worden. Het melden van een klacht schort nimmer een betalingsverplichting op.
7. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door Jeanet Sluijs Massages gemaakte kosten voor rekening van de Consument of de Zakelijke klant. 

Herroeping, annulering en ziekte

1. De Consument heeft na het tot stand komen van de Overeenkomst op afstand, een bedenktijd van 14 dagen, waarin kosteloos geannuleerd mag worden. Dit herroepingsrecht komt te vervallen wanneer een Cliënt eenmaal is gestart met het gebruikmaken van de Dienst. 
2. Gemaakte afspraken kunnen uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. 
3. Na aanmelding of inschrijving voor een Dienst, gaat Jeanet Sluijs Massages verplichtingen aan en weigert zij andere geïnteresseerden. Daarom brengt Jeanet Sluijs Massages bij annulering korter 24 uur voor een geplande afspraak het volledige bedrag in rekening. 
4. Indien de Dienst, die tijdig is geannuleerd of die conform lid 1 van het onderhavige artikel is herroepen, reeds is betaald, zal Jeanet Sluijs Massages onverwijld het bedrag terugbetalen. 
5. Bij ziekte of andere verhindering van de Cliënt, kan deze worden vervangen door een ander, mits deze vervanging onderling tussen Partijen is besproken, voldaan is aan de gestelde voorwaarden en schriftelijk is bevestigd door Jeanet Sluijs Massages.
6. Bij koorts, een virusinfectie of een andere besmettelijke (huid)aandoening van de Cliënt, gaat een geplande afspraak niet door. Jeanet Sluijs Massages rekent in dat geval op een tijdige en spoedige annulering van de afspraak. 

Aanwijzingen, regels en verplichtingen

1. De Consument of de Zakelijke klant staat in voor de volledigheid en juistheid van de verstrekte informatie en gegevens. Jeanet Sluijs Massages is pas gehouden tot (verdere) uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, als alle nodige gegevens verstrekt zijn. 
2. De Consument of de Zakelijke klant is gehouden tot naleving van de aanwijzingen en instructies van Jeanet Sluijs Massages die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst. 
3. Het is voor Jeanet Sluijs Massages mogelijk de Overeenkomst te beëindigen als de Consument, de Zakelijke klant of de Cliënt zich niet houdt aan een aanwijzing, aan het bepaalde in deze voorwaarden of onrechtmatig handelt. 
4. Een veilige sfeer en goede hygiëne wordt door Jeanet Sluijs Massages hoog in het vaandel gehouden. Van de Cliënt wordt verwacht dat hij of zij hier ook zorg voor draagt. 
5. De Cliënt is gehouden tijdens de uitvoering van de Dienst tijdig in te lichten, wanneer hij of zij merkt dat er pijn, last en/of ongemak worden ervaren en/of hij of zij onwel wordt. 
6. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Cliënt om in het geval van zwangerschap, blessures, verwondingen, hoge bloeddruk of bij (andere) medische aandoeningen het advies in te winnen van de huisarts of een andere medisch specialist, alvorens wordt gestart met de uitvoering van de Dienst. 
7. In het geval van een zakelijke Dienst is de Zakelijke klant verantwoordelijk voor de tijdige aanwezigheid van de te behandelen Cliënt(en). Het aantal behandelingen gaat volgens een tussen Partijen besproken tijdsplanning.
8. Jeanet Sluijs Massages maakt onderdeel uit van het personeel, wanneer haar diensten worden ingeschakeld voor een (groeps)activiteit, bijeenkomst of evenement. De Consument of Zakelijke klant draagt, hiermee rekening houdend, zowel financieel als inhoudelijk, zorg voor eten/drinken en eventueel overnachting(en).

Prijzen, betaling en incasso

1. De Consument of de Zakelijke klant betaalt door betaling van een ontvangen factuur of op een andere door Jeanet Sluijs Massages aangegeven wijze.
2. Als de Consument of de Zakelijke klant in gebreke blijft in een tijdige betaling, dan is hij of zij van rechtswege in verzuim. De Consument of de Zakelijke klant is dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat hij of zij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 
3. De Consument of de Zakelijke klant die een betaling niet tijdig voldoet is, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor juristen, deurwaarders en incassobureaus.

Overmacht

1. Jeanet Sluijs Massages is niet verplicht tot uitvoering van de Overeenkomst als zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. De Consument of de Zakelijke klant worden hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. 
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die Jeanet Sluijs Massages niet kan worden toegerekend. Toerekening vindt niet plaats als de tekortkoming niet door haar schuld komt en ook volgens de wet niet voor haar rekening komt.
3. Ziekte, ongeval, overlijden, pandemie, epidemie, weersinvloed, brand, verkeersbelemmering en dergelijke worden gekwalificeerd als overmacht.
4. De Partijen kunnen de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding. 
5. Wanneer Jeanet Sluijs Massages tot het intreden van overmacht al een onderdeel van een Dienst heeft uitgevoerd, heeft zij recht op betaling van dit onderdeel. 

Aansprakelijkheid

1. Indien Jeanet Sluijs Massages aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 
2. Als de Consument, Zakelijke klant of de Cliënt aantoont dat hij of zij schade heeft geleden door een fout van Jeanet Sluijs Massages die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, dan is Jeanet Sluijs Massages alleen voor directe schade aansprakelijk en tot maximaal de prijs van de afgenomen Dienst. 
3. Jeanet Sluijs Massages is niet aansprakelijk voor;
   1. schade ontstaan door onjuist, onvolledig of onrechtmatig verstrekte gegevens en/of medische informatie door de Consument, de Zakelijke klant en/of de Cliënt;
   2. schade als gevolg van de door Jeanet Sluijs Massages uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot een massagebehandeling. 
   3. schade voor, tijdens en na de uitvoering door Jeanet Sluijs Massages van de Dienst;
   4. schade ontstaan door een overmachtssituatie in de zin van artikel 9 of iedere andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet kon worden voorzien door Jeanet Sluijs Massages en waarbij herstel redelijkerwijs niet mogelijk is;
   5. schade waarvoor de Consument, de Zakelijke klant en/of de Cliënt is verzekerd of verzekerd had kunnen zijn, waaronder maar niet beperkt tot de ziektekosten-, ongevallen- of aansprakelijkheidsverzekering;
   6. indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- en/of vertragingsschade.
4. De in dit artikel bedongen beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Jeanet Sluijs Massages.

Slot

1. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Jeanet Sluijs Massages is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Jeanet Sluijs Massages het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Op iedere rechtsverhouding met Jeanet Sluijs Massages is het Nederlands recht van toepassing.